Conditions générales de vente

Article 1 – Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet Cadence Maison (accessible à l'adresse [URL de votre site Shopify]), portant sur la vente de kits de moulage pour bébé.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions.

Article 2 – Produits et Utilisation

  • Descriptif : Les produits proposés sont des kits de moulage pour empreintes de bébé (mains, pieds). Les caractéristiques essentielles, visuels et modes d'emploi sont présentés sur chaque fiche produit.

  • Sécurité & Utilisation : Nos produits sont conçus pour être utilisés en toute sécurité avec des nourrissons. L'acheteur s'engage à respecter scrupuleusement la notice d'utilisation fournie avec le kit. La manipulation du matériel doit systématiquement être réalisée sous la surveillance continue d'un adulte. Cadence Maison ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.

Article 3 – Prix et Commandes

  • Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Cadence Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Validation de la commande : La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement par l'acheteur. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement envoyé.

Article 4 – Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • Apple Pay / Google Pay

  • [Optionnel : PayPal / Klarna, etc.]

Les données de paiement sont cryptées et gérées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Cadence Maison ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 5 – Livraison

  • Zones de livraison : France Métropolitaine [précisez si vous livrez également en Belgique, Suisse, DOM-TOM, etc.].

  • Délais de traitement et d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai d'acheminement moyen dépend du transporteur choisi (généralement 2 à 4 jours ouvrés).

  • Frais de port : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale du panier.

  • Suivi & Réclamation : Un numéro de suivi vous est transmis dès l'expédition du colis. En cas de colis endommagé à la réception, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter notre service client sous 48 heures à contact@cadencemaison.com.

Article 6 – Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la réglementation sur le commerce électronique (Article L. 221-18 du Code de la consommation) :

  • Délai : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Conditions de retour : Pour des raisons d'hygiène et de conservation des composants (poudres à mouler, plâtre, etc.), les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, non ouverts, non utilisés et en parfait état de revente.

  • Procédure : Toute demande de retour doit être adressée au préalable à contact@cadencemaison.com.

  • Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'état du produit retourné.

Article 7 – Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient :

  1. De la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).

  2. De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou un composant manquant, merci de contacter le service client à contact@cadencemaison.com avec une photo du problème pour qu'une solution (échange ou remboursement) vous soit rapidement apportée.

Article 8 – Données Personnelles (RGPD)

Cadence Maison s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Les données collectées sont nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant en nous contactant à contact@cadencemaison.com.

Article 9 – Mentions Légales & Contact

  • Nom commercial : Cadence Maison

  • Contact Service Client : contact@cadencemaison.com

  • Raison sociale / Statut : [Ex: Cadence Maison SASU / Auto-entreprise]

  • Adresse du siège social : [Votre adresse postale professionnelle]

  • SIRET : [Votre numéro SIRET]

  • Numéro de TVA intracommunautaire : [Votre numéro de TVA ou "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"]

Article 10 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.